Team Lead Front Office (m/w/d) für das Coreum Hotel

Die Coreum GmbH ist ein junges, dynamisches Unternehmen, das im Herbst 2018 gegründet wurde und zur Kiesel Group gehört.
Das Coreum ist vieles in einem. Eine ganze Welt an Möglichkeiten. Eine Welt, in der sich Menschen aus den verschiedensten Branchen treffen. Neues entdecken. Sich informieren. Beratung finden. Mit- und voneinander lernen. Sich wohlfühlen. Übernachten. Gemeinsam essen und feiern. Und netzwerken. Um dies zu ermöglichen, beherbergt das Coreum auf 120.000 m² einen Expo-Park mit zahlreichen Aktionsflächen, eine ganzjährige Ausstellung, Seminar- und Tagungsräume, Büros, Werkstätten, Eventflächen in- und outdoor, ein Hotel mit 129 Wohlfühlzimmern, Bar und Restaurants.
Das Coreum ist Plattform, Showroom, Akademie und Eventlocation für alle, die sich von großen Maschinen faszinieren lassen. Vielleicht ein bisschen mehr, aber auf gar keinen Fall weniger.

## Ihre Aufgaben

- Leitung und Unterstützung des Front Office Teams
- Personal-, Dienst-, Schicht- und Urlaubsplanung für das Front Office Team
- Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitäts- und Servicestandards sowie effizienter Abläufe im Hotel
- Durchführung von Teambriefings, Schulungen und Unterweisungen
- Durchführung von Check in & Check out unserer nationalen und internationalen Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen, Buchungsanfragen, Änderungswünschen und unmittelbaren Reklamationen
- Prüfung der Reservierungen und Optionen
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Coreum
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
- Erstellung von Monatsreporting, Auswertungen und relevanten Leistungsstatistiken für die Hoteldirektion

## Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Relevante Erfahrung am Hotelempfang sowie erste Erfahrung in einer Führungsposition
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
- Erfahrung mit der Software Sihot von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Fähigkeit zur Motivation von Mitarbeitenden
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität

## Unser Angebot

- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Dienstplanung mit 4 Wochen Vorlauf für maximale Planungssicherheit
- Freie Feiertage sowie Betriebsurlaub über Weihnachten
- Haus in der Regel ganzjährig samstags geschlossen
- Ein engagiertes, familiäres Team
- Nacht-, Sonn- & Feiertagszuschläge
- Vergünstigen in unseren Restaurants
- Kostenlos Wasser & Kaffee
- Kindergartenzuschuss
- Moderne Arbeitsplätze
- Firmenhandy (privat & geschäftlich)
- Parkplätze
- Urlaubsanspruch 30 Tage
- Akademie
- Kurze Entscheidungswege