Téléconseiller (h/f) (H/F)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les alarmes à intrusion des hotliners H/F
Vos missions :

- Accompagner par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme,
- Traitement des dysfonctionnement techniques,
- Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance
- Diagnostic à distance et télé paramétrage
Amplitude horaire : 35h
Horaires :
: Lundi au samedi de 8H00 19H30, dimanche 9h00 18h00 avec un samedi travaillé sur 2 et un dimanche sur 3 de travaillé (sauf durant la formation) avec un jour de repos dans la semaine.
Formation de 8 semaines sur le site de tours
13 mois et tickets restaurant

Votre profil :

- Etre capable d'apporter une analyse et apporter des solutions
- Intérêt prononcé pour les technologies
- Organisé et rigoureux
- Capacité de travailler en équipe
- Maîtriser les outils de bureautique
- Expérience en relation téléphonique client exigée