UX Lead – Digital Employee Experience

Forma framtidens digitala medarbetarupplevelse i en global organisation. Här leder du UX och processdesign som gör HR-tjänster enklare, smartare och mer självgående.
Vill du leda UX-arbetet för digitala medarbetarupplevelser i en komplex, internationell miljö? Här får du kombinera användarcentrerad design med processutveckling för att skapa enklare, mer sammanhängande HR- och serviceflöden.
Om rollen
Du äger UX-strategin för digitala medarbetarresor.
Du säkerställer en enhetlig upplevelse över flera plattformar och kanaler.
Du omsätter verksamhetsbehov till skalbara och digital-first lösningar.
Du driver arbetet mot ökad självservice, automation och bättre användarupplevelse.

Det här kommer du göra
Definiera UX-principer, riktlinjer och designstandarder.
Kartlägga och förbättra medarbetarresor och HR-processer.
friktion, manuella moment och onödig komplexitet.
Samarbeta med HR, IT, kommunikation och plattforms-/produktteam.
Följa upp upplevelsekvalitet, effektivitet och adoption med KPI:er.

Vi söker dig som har
Gedigen erfarenhet av UX-ledarskap, service design och journey mapping.
God förståelse för HR-processer och tjänsteleverans i större organisationer.
Förmåga att designa för automation, skalbarhet och självservice.
Vana att arbeta tvärfunktionellt med många intressenter.
Datadrivet arbetssätt och erfarenhet av att mäta användarupplevelse.

Teknik & Verktyg
ServiceNow
Microsoft 365 / Microsoft-ekosystemet
HR-verktyg
Design systems
Workflows och case management

Praktisk information
Ort: Göteborg
Arbetssätt: Ej specificerat
Språk: Ej specificerat