Job description
Faites de chaque échange une expérience de qualité et accompagnez les clients avec professionnalisme !
ADECCO Arc-Lès-Gray recrute pour un client spécialisé dans l'externalisation de la relation client et l'expérience client, des Téléconseillers (H/F).
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoignez une entreprise reconnue dans la gestion de la relation client et contribuez chaque jour à apporter des réponses adaptées aux besoins des interlocuteurs, tout en développant vos compétences en communication et en accompagnement.
Au sein de l'entreprise, vous aurez pour mission :
- Réceptionner et émettre des appels téléphoniques auprès des clients
- Identifier les besoins des interlocuteurs et apporter des réponses adaptées
- Assurer le suivi des demandes et la traçabilité des échanges dans les outils dédiés
Nous recherchons pour ce poste une personne disposant idéalement d'une première expérience en relation client, téléconseil, accueil ou assistance administrative.
Les débutants sont également les bienvenus.
Vous possédez une bonne aisance orale et rédactionnelle, ainsi qu'une utilisation courante des outils informatiques.
Votre écoute, votre sens du service, votre capacité à gérer plusieurs demandes et votre professionnalisme seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.
Le taux horaire est de 12.31, auquel s'ajoutent 10 % d'indemnités de fin de mission, 10 % de congés payés.
En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien :
- Compte épargne temps rémunéré
- Mutuelle et Prévoyance
- Aide au logement
- Prêts bancaires
- Formation
- Avantages du CSE (chèques vacances, billetterie, location vacances.)
Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi », vous pourrez signer vos contrats, demander vos acomptes et signaler vos indisponibilités en toute simplicité.
Vous souhaitez mettre votre sens du contact et de l'écoute au service d'une entreprise reconnue dans la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, rejoignez Adecco Arc-Lès-Gray et donnez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel.
