Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes en charge de :
Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et
le suivi de nos affaires:
Dans le cadre du traitement de la relève des compteurs :
- Traitement et pilotage des tickets
- Edition et mise sous pli des avis de passage
- Traitement des anomalies et des réclamations
- Saisie des index de consommation
Dans le cadre de la maintenance des compteurs :
- Traitement des tickets
- Détection et Traitement des erreurs
- Pilotage des affaires
- Saisie des maintenances
- Traitement des signalements eau et chauffage
- Edition avis de coupure d'eau
- Traiter les retours
- Traitement des réclamations liées à la maintenance
En lien avec le terrain :
- Régule quotidienne des techniciens
- Préparation et contrôle de la tournée
- Gestion de la permanence techniciens
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