Charge de clientele (H/F)

Interaction Toulon recrute un(e) chargé de clientèle pour son client basé à LA GARDE (83).
Vous êtes le garant de la gestion des dossiers clients et en assure le suivi et la satisfaction :
- Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion.
- gérer le planning des techniciens .
- Confirmer les RDV chez les clients.
- Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence.
- Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants.
- Gérer les litiges de premier niveau au téléphone .
- s'assurer de la satisfaction des clients.

Vous avez idéalement : - Expérience 1 an minimum souhaitée - Très bonne maîtrise des outils informatiques, et particulièrement Excel, Outlook - Effectuer le reporting de ses activités - Etre à l'aise avec l'outil téléphonique.