Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Description du poste :

Missions principales
Téléprospection Identifier et qualifier les prospects à partir de fichiers et bases de données fournies
- Effectuer des appels téléphoniques pour présenter les produits et services
- Développer des argumentaires commerciaux pertinents adaptés à chaque cible
- Gérer les objections et les négociations pour conclure les appels
- Saisir les informations et retours clients dans les systèmes informatiques (CRM)

Service client Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements
- Informer les clients sur les offres disponibles et les tarifs
- Mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients
- Favoriser la fidélisation des clients existants par un service de qualité

Autres missions

- Assurer la mise à jour des bases de données clients
- Participer aux opérations de prospection et de démarchage commercial
- Collaborer avec les différents services (administratif, logistique, etc.)

Description du profil :

Profil recherché

- Étudiant(e) en formation BTS NDRC
- Excellente communication et qualités relationnelles
- Dynamique, autonome et motivé(e) par le secteur commercial
- Capacité à gérer le stress et à travailler sous objectifs
- Bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, CRM)
- Sens de l'écoute et empathie envers les clients