Chargé de coordination dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d'aide à domicile, en pleine expansion.

En tant que Chargé de coordination, vous participez activement à l'organisation et au bon déroulement des interventions à domicile. Vous travaillez en lien direct avec l'équipe agence afin de garantir un service premium auprès de nos clients.

Vos missions :
- Participer à la planification et à l'optimisation des interventions des auxiliaires de vie
- Contribuer à la gestion des remplacements et des ajustements de planning
- Assurer un suivi régulier des prestations auprès des clients
- Accompagner les auxiliaires de vie dans le suivi de leurs missions
- Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

Profil recherché
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Aisance relationnelle et sens du service
- Bonne maîtrise des outils informatiques

Ce que nous proposons :

- CDI - 35h ou 39h
- Salaire de : 2 200 € brut/mois
- Titres restaurant, team buildings réguliers
- Formation initiale de 5 jours au siège à Paris 15

Petits-fils est le pilier de l'association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/.

Processus de recrutement :

- Entretien en visio avec notre équipe recrutement.
- Rencontre avec vos futurs collègues.
- Tests et vérification des références.