Chargé / Chargée de mise à disposition (H/F)

Pour information : la lettre de motivation à l'attention de Samuel CHARRIER, est attendue et doit répondre aux prérequis de l'offre.
==> ASTUCE : Créez 1 seul fichier PDF comprenant CV + LM & déposez le dans l'encart prévu à cet effet.

Sous l'autorité du Directeur de l'association ATAO, et par délégation sous la responsabilité directe du coordinateur de PARTAGE 44, vos missions consisteront à :

1. Organiser et mettre en œuvre la mise à disposition des salariés en parcours en lien avec les accompagnatrices socio-professionnelles :
- Identifier et positionner les salariés en parcours en fonction des besoins des clients, de leurs compétences, de leurs disponibilités et de leur projet professionnel, en lien avec l'équipe d'accompagnement.
- Élaborer et suivre les plannings des mises à disposition, en veillant à leur cohérence et à leur actualisation.
- Assurer l'élaboration, l'organisation et l'optimisation des plannings de mise à disposition des salariés en parcours, en veillant à l'adéquation entre les besoins des clients, les disponibilités des salariés et les contraintes de service.
- Organiser et sécuriser le démarrage des missions chez les clients : présentation du salarié, transmission des consignes et vérification des conditions de réalisation de la mission.
- Anticiper et gérer les besoins en main-d'œuvre des clients, qu'ils soient ponctuels ou réguliers, et proposer les profils adaptés. Participer, en lien avec l'équipe, au recrutement des salariés en parcours.
- Assurer le suivi administratif des mises à disposition, dans le respect des procédures internes et des obligations réglementaires.
- Recueillir, analyser et transmettre les retours des clients afin de favoriser la progression des salariés en parcours et d'alimenter leur accompagnement professionnel.
- Contribuer au développement et à la fidélisation des relations clients, en assurant un suivi régulier de la qualité des prestations et en identifiant de nouvelles opportunités de mise à disposition.

2. Assurer le suivi et le développement commercial des clients :
- Identifier, analyser et anticiper les besoins des clients, qu'ils soient réguliers ou ponctuels, afin de proposer des solutions adaptées et réactives.
- Élaborer et transmettre les propositions tarifaires, en cohérence avec les prestations proposées et les orientations de l'association.
- Développer et entretenir une relation commerciale de qualité avec les clients et partenaires, afin de fidéliser le réseau existant et de contribuer au développement de l'activité de l'association.
- Gérer les réclamations et les situations d'insatisfaction des clients, en recherchant des solutions adaptées et en lien étroit avec le coordinateur de Partage 44.

3. Tâches transversales :
- Garantir le respect des procédures de fonctionnement : Règlement intérieur, procédures administratives en vigueur ainsi que des conditions de sécurité.
- Participer aux rencontres de cohésion d'équipe.

Profil recherché :
- Gestion et optimisation des plannings de mise à disposition.
- Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Sens du service et de la relation client.
- Aisance relationnelle et qualité de communication.
- Écoute et posture professionnelle.
- Sens commercial et développement de réseau.
- Agilité, polyvalence et capacité d'adaptation.
- Priorisation et gestion du stress : aptitude à hiérarchiser les urgences, à gérer les imprévus et à rester efficace dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils bureautiques et rédaction professionnelle.
- Autonomie et esprit d'équipe.
- Sensibilité aux enjeux de l'insertion professionnelle.

Modalité et condition de travail :
- Travail en équipe à horaires réguliers
- Lieu d'affectation Partage 44 rue du Général Buat + autres sites de travail d'ATAO.
- Déplacement sur la métropole en fonction des besoins de service.