Assistant de gestion clientèle H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la gestion des fluides frigorigènes et des solutions de chauffage et de climatisation, un assistant de gestion clientèle à VINCENNES - 94300 en intérim pour une durée de 6 mois.
-Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, ...)
-Travailler en interface permanente avec la Supply Chain pour définir avec l'usine de St Priest mais aussi les autres sites de production (France & Pays Bas) et le service logistique, les délais de mise à disposition et le respect des dates de livraison
-Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit
-Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité
-Enregistrer les réclamations clients et les non-conformités interne.
-Traiter les enjeux réglementaires (exemple : douanes, accises, etc.) en lien avec les commandes
-Etre l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des équipes commerciales, de la logistique usine (planification, transport ...) et du recouvrement clients ...
-Gérer des problématiques réglementaires liées aux commandes (Fgas, trackdechets, Sfac, TVA)

- Formation BAC+2 en gestion ou domaine similaire
- Expérience de 5 à 10ans dans un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion)
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Autonomie, rigueur et organisation

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la gestion des fluides frigorigènes et des solutions de chauffage et de climatisation, en tant qu'assistant de gestion clientèle à VINCENNES - 94300.