Encadrant Bureau des admissions (H/F) - Groupement Hospitalier Sud

RESPONSABILITÉS :

Sous l'autorité du directeur du pôle clientèle et de l'attaché d'administration, l'adjoint des cadres contribue activement à la mise en œuvre des actions et projets liés à la gestion administrative des patients. Il assure la responsabilité opérationnelle et le bon fonctionnement des antennes situées sur les sites Pierre Bénite et Henry Gabrielle. Il peut toutefois être amené, en cas d'absence d'un collègue, à intervenir sur d'autres antennes et secteurs du BA GHS dont il n'a pas la responsabilité directe.
Il exerce ses missions en étroite collaboration avec l'attaché d'administration et les deux autres adjoints des cadres. Il coordonne, organise et planifie le travail des équipes, veille au bon déroulement des activités et à la continuité du service. Il effectue un contrôle régulier, accompagne les équipes au quotidien et participe à leur évaluation. Il entretient une relation permanente avec les usagers, les différents organismes de prise en charge des patients, ainsi qu'avec les services administratifs et de soins du Groupement Hospitalier Sud et des HCL, notamment le Siège.
VOS MISSIONS :
Missions principales
- Encadrer, organiser et coordonner l'activité quotidienne des agents du Bureau des admissions.
- Adapter les ressources pour garantir la continuité du service.
- Superviser la qualité et l'exhaustivité des dossiers administratifs patients.
- Veiller au respect des procédures d'admission, d'identitovigilance et de facturation.
- Suivre les anomalies administratives et contribuer à la sécurisation des recettes.
- Accompagner la montée en compétences des agents et participer aux entretiens professionnels.
- Suivre les indicateurs d'activité et proposer des actions d'amélioration.
- Participer à la rédaction et à l'actualisation des procédures du service.
- Assurer la coordination avec les services de soins, secrétariats médicaux et fonctions supports.
- Participer aux projets d'évolution et d'amélioration du parcours administratif du patient.

PROFIL RECHERCHÉ :

CONDITIONS DE TRAVAIL :
Quotité de temps de travail : temps plein - poste à repos fixe, 20 RTT - 28 CA.
Rythme de travail : du lundi au vendredi. L'encadrement est organisé en horaires décalés afin d'assurer une présence de 7h30 à 17h30.
Avantages dont vous pourriez bénéficier :
- Une facilité d'accès au site : stationnement gratuit pour les professionnels, quel que soit leur lieu de résidence, arrêts de bus à l'entrée de l'hôpital et proximité des axes routiers.
- Une prise en charge à 75 % des frais de transport en commun TCL.
- La possibilité de déjeuner au self (tarif fixé en fonction de votre rémunération).
- L'accès à différentes prestations et sorties sociales à prix réduit proposées par le CGOS (selon votre situation).
Rémunération conformément à la grille indiciaire de la FPH.
Ce profil de poste est susceptible d'évoluer en fonction des réorganisations et de l'évolution des besoins du service.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
Aptitude à l'encadrement, à l'animation d'équipe et à la prise de décision
Capacité d'analyse et d'interprétation des dispositions réglementaires
Excellentes qualités relationnelles, sens de l'accueil et des relations humaines
Rigueur, sens aigu de l'organisation et réactivité
Grande disponibilité et forte capacité d'adaptation
Maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint, CHRONOS, PASTEL, Requête BO et Outlook