Assistant d'agence/chargé d'accueil et planification F/H - VIVASERVICES - Lille

VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) assistant(e) administratif(ve) pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de .

Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence et un(e) responsable de secteur, seront notamment les suivantes : :

- Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...)
- Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d'interventions.)
- Préparer les opérations de saisies (comptabilité, paie)
- Coordonner l'activité de l'équipe et proposer une planification adaptée.
- Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions
- S'assurer que le niveau de prestation rendu est conforme à la demande.
- Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute. Alors, rejoignez- nous !Une expérience sur le même poste dans le secteur sera appréciée et/ou un diplôme de niveau BAC dans le secteur sanitaire et social.

SAVOIR FAIRE

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre)
- Bon rédactionnel
- Bonne expression orale

SAVOIR ÊTRE

- Excellent relationnel
- Sens du service - empathie
- Rigueur et souci du résultat