Chargé-e de mission Qualité (H/F)
Job description
RESPONSABILITÉS :
Placé.e sous la responsabilité de la responsable du service Qualité, Evaluation et Amélioration continue, le/la chargé.e de mission qualité contribue au déploiement des démarches d'amélioration continue de l'établissement, portées par l'équipe de direction, les pôles, les composantes, les laboratoires et les directions métiers. Il/elle met en œuvre des dispositifs d'évaluation, d'analyse et de restitution. Il/elle propose des solutions opérationnelles et réalise le suivi de plans d'actions.
Activités principales
Afin de mener à bien ses missions, le/la chargé.e de mission qualité assurera les activités suivantes :
- Piloter et conduire des enquêtes : Conduire des enquêtes visant à mesurer la satisfaction et les attentes des différentes parties prenantes (les agents ou les étudiants). Collecter et analyser les données. Produire des rapports. Restituer les résultats.
- Contribuer à la dématérialisation des processus administratifs : Accompagner les services demandeurs dans cette démarche, de la définition du besoin à la mise en place, en partenariat avec la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.
- Développer et animer des projets d'amélioration des modes de fonctionnement : Simplifier, optimiser, accompagner les services dans la formalisation et la rédaction de processus ou de procédures. Mettre en œuvre et piloter un dispositif visant à apporter des solutions concrètes et rapides pour améliorer le fonctionnement des processus. Déployer une approche plus complète allant du diagnostic à la mise en œuvre de solutions pérennes.
- Participer aux différentes activités du service et de la direction : Contribuer aux projets transversaux.
CONSULTEZ LA FICHE DE POSTE ICI : https://www.univ-nantes.fr/universite/recrutement/nantes-universite-recrute-un-e-charge-e-de-mission-qualite-dpeq
PROFIL RECHERCHÉ :
- Versant : Fonction publique d'État
- Type de recrutement : Catégorie A, contractuel-le, CDD 1an (article L.332-22 du CGFP)
- Rémunération:selon la charte de gestion des contractuels de Nantes Université pour les non-titulaires, et suivant niveau d'expérience du candidat.
- Comprise : 1577,63 € nets/mensuels (1963,94 € bruts) (0 à 1 an expérience) et 2456,31 €nets/mensuels (3057,79€ bruts)(+15 ans expérience)
