Concessionnaire automobile (H/F)

Description du poste :

Notre agence accompagne un acteur reconnu de la distribution automobile dans le recrutement de son futur Conseiller service mécanique H/F pour sa concession

Vous souhaitez évoluer dans l'univers automobile, allier expertise technique, relation client et développement commercial ? Cette opportunité est faite pour vous Vos missions

Rattaché(e) au service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la coordination entre leurs besoins et les équipes techniques de l'atelier.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière d'entretien et de réparation automobile.

Assurer la réception des véhicules et établir les ordres de réparation.

Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et élaborer les devis correspondants.

Coordonner les interventions avec les mécaniciens et le chef d'atelier.

Suivre l'avancement des travaux et informer les clients des délais et éventuels travaux complémentaires.

Organiser la restitution des véhicules et expliquer les interventions effectuées.

Participer au développement du chiffre d'affaires après-vente grâce à la vente de prestations adaptées.

Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Description du profil :

Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire de conseiller service mécanique ou conseiller service après-vente automobile, idéalement au sein d'une concession.

Vous disposez de solides connaissances techniques automobiles et maîtrisez les différentes étapes de la prise en charge client, de la réception du véhicule à sa restitution.

Doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les priorités.

Votre sens commercial, votre autonomie et votre capacité à coordonner les interventions avec les équipes techniques vous permettent de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une concession automobile et contribuer activement au développement de son activité après-vente.