Gestionnaire de contrats d'assurance / Chargé d'accueil (H/F)

Talents Valley recrute pour son client Les Assurances Médicales, Acteur Majeur de la Prévoyance des Professionnels de la Santé et filiale d'Allianz , 1 Gestionnaire de contrats d'assurance /Chargé d'accueil F/H. Poste en CDD évolutif .
Depuis plus de 50 ans, Les Assurances Médicales accompagnent les professionnels de santé avec une expertise reconnue et une forte culture de proximité.
Cette PME à taille humaine conjugue expertise, agilité et engagement collectif, avec une même priorité : la qualité de service et la satisfaction de ses adhérents.
Un poste qui conjugue gestion et contact :Vous aimez autant traiter un dossier avec rigueur que créer une relation de qualité avec votre interlocuteur ? Ici, les deux font partie de votre quotidien.

Vos missions :
Votre poste combine gestion de contrats d'assurance (environ 60 %) et accueil / gestion administrative (environ 40 %), dans un environnement où polyvalence, qualité de service et fiabilité sont essentielles.
Sur la partie gestion des contrats, vous prenez en charge les demandes des adhérents, assurés, bénéficiaires et partenaires, par téléphone, e-mail ou via les outils de gestion. Vous apportez des réponses fiables, assurez le suivi des dossiers et veillez à la mise à jour des informations administratives.
Dans une logique de multicompétence, vous intervenez progressivement sur les différentes étapes de la vie du contrat : souscription, contrôle des pièces, affiliations, modifications contractuelles, résiliations, cotisations et prestations. Vous instruisez notamment les demandes de prise en charge et d'indemnisation, dans le respect des procédures et de votre niveau de délégation.
Sur la partie accueil et gestion administrative, vous êtes le premier point de contact des visiteurs, candidats et intervenants. Vous les accueillez, gérez les accès et les orientez vers leurs interlocuteurs.
Vous assurez également la gestion du courrier physique et électronique, des fournitures et commandes courantes, le suivi de certains prestataires ainsi qu'un appui ponctuel à l'organisation logistique des salons, congrès et événements.
Tout au long de votre activité, vous veillez à la qualité de service, à la confidentialité des informations, à la traçabilité des opérations et au respect des procédures internes.

Profil :
De formation Bac+2 à Bac+3 en assurance, gestion ou accueil/relation client, vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'un de ces environnements. Une connaissance des produits santé, prévoyance et emprunteur constituera un réel atout.
À l'aise avec les outils informatiques, vous traitez avec rigueur des informations, documents et dossiers administratifs. Vos qualités rédactionnelles comme votre aisance à l'oral vous permettent de communiquer avec des interlocuteurs variés.
Votre sens du service et du relationnel est essentiel : vous appréciez le contact et savez offrir un accueil professionnel, chaleureux et souriant, en vous adaptant aussi bien à un adhérent qu'à un candidat, un partenaire ou un intervenant extérieur.
Polyvalent, rigoureux et organisé, vous passez facilement d'une activité à une autre tout en conservant le même niveau de fiabilité. Vous savez travailler en autonomie dans le périmètre qui vous est confié et appréciez également le travail en équipe.
Enfin, parce que vous aurez accès à des informations sensibles et serez au contact de nombreux interlocuteurs, discrétion, réserve et respect absolu de la confidentialité sont indispensables.
Poste basé à Metz, 35 h hebdomadaires, avec possibilité de passer à 36 ou 37 h selon votre souhait
Horaires : 8h45 - 12h30 / 13h45 - 17h00.
La fonction nécessite une présence quotidienne (accueil visiteurs) sur site et n'est donc pas éligible au télétravail.