Secrétaire médical / Secrétaire médicale diplômé(e) (H/F)

Définition :
Le(la) Secrétaire médical(e) accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)

Il/Elle gère, saisi et classe les informations relatives au dossier patient.
Services d'affectation :
- Médecine/SMR

Horaires de travail :
Le(la) Secrétaire médical(e) travaille de jour en poste de 7h30,
Les repos sont fixes : samedi, dimanche et férié.
Les horaires de travail sont fixés au planning du service en fonction des besoins.

ACTIVITES DU POSTE

- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
- Etablissement de la situation journalière des patients hospitalisés : entrées/sorties
- Gestion du dossier médical (préparation, tenue, classement, traçage, archivage, communication).
- Gestion des plannings d'activité médicale et para-médicale et des rendez-vous
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens, transport...)
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Contribue à la saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
- Participation aux staffs
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (saisie, mise en forme enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance (bracelets...)
- Encadrement et formation des stagiaires secrétaires, des personnels nouvellement recrutés.
- Informer / former les patients sur les nouveaux outils à leur disposition (Mon espace santé, DMP ..)

SAVOIR FAIRE
- Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Maîtriser les outils bureautiques
- Maitriser les logiciels métiers
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Evaluer la pertinence/la véracité des données et/ou informations

SPECIFICITES IDENTIFIEES SUIVANT LES POSTES - LES ACTIVITES SUIVANTES SONT RAJOUTEES AUX ACTIVITES CŒUR DE METIER
- Assurer la continuité de l'activité administrative des différents secrétariats en cas d'absence d'un agent ou de retard dans le traitement des dossiers.
- Participer au traitement des courriers et des dossiers administratifs, notamment à la saisie des courriers, au codage et à la programmation des activités, en soutien aux autres secrétariats.
- Contribuer à la planification et à la gestion des rendez-vous de consultation, en fonction des besoins et des priorités du service.
- Informer et orienter les patients concernant les modalités de prise en charge médicale, paramédicale et administrative des consultations et des examens associés.

Poste à pourvoir au 1er décembre