Hôte / hôtesse de caisse (H/F)

Description du poste :

L'hôtesse d'accueil est garante de la bonne gestion de la relation client. Elle maîtrise les techniques de prise en charge des clients, prend en compte les remarques ou suggestions et assure la gestion des réclamations.

Elle met en application les procédures (garantie, échange, remboursement etc et optimise la qualité de l'image du magasin.

Elle participe à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en assurant une bonne transmission des informations nécessaires à son utilisation.

Elle remonte à ses supérieures hiérarchiques toutes informations ou suggestions clients.

Au sein de notre service location, en collaboration avec le Responsable Accueil et conseil client en fonction de ses besoins

- Gestion des demandes de réservation, physiques ou en ligne (planning selon disponibilités du parc véhicules Établissement d'un contrat de location et capacité à expliquer son contenu

- Facturation et encaissement

- Pris en charge du suivi administratif (assurance, contrats de location, etc Contrôle du retour des véhicules : création et suivi des dossiers litiges et des réparations éventuelles

- Gestion de l'entretien des véhicules : nettoyage et vérifications techniques avant leur mise en location

Description du profil :

CDI 35 H par semaine

Poste hôtesse de caisse et hôtesse d'accueil

Poste à pourvoir au plus vite

Prime annuelle au bout d'un an d'ancienneté

Participation & Intéressement.

Participation mutuelle

Avantages CSE