Capo Supervisione Contact Center, KPI e Sviluppo Team

Canarbino SpA cerca un/una Senior Supervisor per potenziare il nostro Contact Center. Coordinerai e supervisionerai gli operatori telefonici, garantendo l’allineamento delle performance agli obiettivi aziendali. Ti occuperai di monitorare e ottimizzare le performance del Team, organizzare i flussi di lavoro, fornire reportistica periodica e contribuire allo crescita professionale delle risorse. Sarai punto di riferimento operativo insieme al Team Leader di sala, con una preferenza per chi ha