Conseiller / Conseillère en assurances (H/F)

Description du poste :

a/ Gestion Traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier
* Accueil physique et téléphonique : information, renseignements des clients sur leurs dossiers
* La saisie et le suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats comme le changement d'adresse, de RIB Création et mise à jour des fiches prospects/clients sur Salesforce
* La gestion des dossiers : réclamations, encaissements, impayés, contrôle de pièces, suivi des justificatifs, traitement des résiliations, envoi d'attestation, archivage électronique et papier, etc
* Le suivi de la gestion des sinistres

b/ Commercial La détection des besoins et le conseil sur les produits IARD, VIE, Santé et Prévoyance
* Rebond commercial sur le portefeuille afin de développer et multi équiper en présentant aux clients l'ensemble de « l'offre axa ». Chaque opportunité de vente additionnelle doit être saisie.
* Elaboration des devis et relance des affaires nouvelles sur les clients et sur les prospects (via Salesforce)
* Traitement immédiat des leads reçus par internet
* Participation aux actions commerciales (traitement des campagnes commerciales, etc Profil recherché***Aimer le contact client et savoir écouter
* Autonomie, rigueur
* Challenge commercial
* Parle idéalement le portugais***Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis***Aucun certificat requis