Technicien(ne) Support Informatique H/F (H/F)
Job description
Profil recherché
Bac +2 en informatique ou expérience équivalente, avec une première expérience en support informatique.
Bonne connaissance de Windows Server, Active Directory et Microsoft 365.
Maîtrise de l'installation, de la configuration et du dépannage des postes informatiques.
Autonomie, réactivité, rigueur, sens du service et esprit d'équipe.
Atouts supplémentaires : VMware, Proxmox, Hyper-V, VLAN, VPN, Fortinet et cybersécurité.
Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable des Systèmes d'Information (RSI), vous serez un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) des collaborateurs pour leurs besoins informatiques quotidiens. Vous contribuerez au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité du système d'information, tout en participant à son évolution technique.
Support utilisateurs : assistance quotidienne, dépannage des postes, imprimantes et périphériques, installation et configuration des équipements, suivi et résolution des incidents.
Administration et accès : création, modification et désactivation des comptes utilisateurs ; gestion des droits d'accès ; participation à l'administration de Windows Server, Active Directory et Microsoft 365.
Surveillance et sécurité : surveillance des serveurs, remontée des incidents à l'infogérant, suivi et tests des sauvegardes, sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques.
Parc informatique et projets : maintenance, inventaire et renouvellement du matériel ; participation aux déploiements, aux évolutions techniques et aux projets systèmes, réseaux et virtualisation.
Continuité de service : collaboration avec la RSI et les prestataires, coordination des interventions et suppléance de la RSI en son absence, dans le périmètre défini.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un système d'information complet et diversifié.
Des projets techniques structurants et des compétences à développer en systèmes, réseaux, virtualisation, Microsoft 365 et cybersécurité.
Une proximité avec la RSI, des partenaires spécialisés et une montée progressive en autonomie.
