Employé d'Exploitation (h/f) (H/F)
Job description
Adecco Metz recrute pour son client un attaché d'exploitation (H/F). . Rattaché(e) au Chef de Service, vous serez l'interlocuteur privilégié de clients dédiés et garantirez un suivi personnalisé de leurs opérations de transport. Vous coordonnerez les moyens de transport, analyserez les besoins et optimiserez l'organisation opérationnelle afin d'assurer une qualité de service optimale.
Vos missions.
- Planifier et organiser les opérations de transport selon les besoins clients ;
- Optimiser les tournées et les flux de transport ;
- Suivre le bon déroulement des opérations jusqu'à la livraison finale ;
- Prendre en charge les demandes clients (appels, mails, suivi) et gérer les moyens supplémentaires ;
- Informer les clients sur l'avancement de leurs expéditions ;
- Négocier les prestations de transport avec les fournisseurs ;
- Traiter les anomalies, litiges et réclamations ;
- Assurer la facturation des dossiers clients.
Horaires : 14h-21h30 (30 minutes de pause)
- Formation Bac +2/3 : BTS, DUT ou Licence Professionnelle dans le domaine du transport ou de la logistique ;
- Sens du service client, organisation et rigueur ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office ;
- Anglais professionnel (niveau B1 minimum) ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler dans un environnement dynamique.
Au-delà des compétences techniques, notre client recherche une personnalité orientée résultats, reconnue pour son sens des responsabilités, son esprit d'équipe et sa qualité de service.
Une intégration complète vous permettra de découvrir l'environnement de travail, les outils et les méthodes afin de prendre rapidement en main vos missions.
Vous souhaitez évoluer au sein d'un acteur reconnu du transport et de la logistique ? Rejoignez cette opportunité et donnez un nouvel élan à votre carrière !
