IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter

UMB AG

SolothurnFull Time10/27/2026Active listing

Job description

Stellenbeschreibung Annahme und Bearbeitung von Cases, Incident- und Service-Requests im 1st-Level Bereich (Telefon, Mail, Ticket-System ServiceNow) Kompetente Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen sowie erste Analyse und Behebung ihrer Probleme Sicherstellung eines strukturieren Case Management sowie effizientes Handling von Incident- und Service Requests Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets

Interested in this role?

Apply (via adzuna)

Skill match cannot be determined — the job description is incomplete. Check the company site for the full posting.

See your match score

Job DNA

pattern

A deterministic fingerprint of this role, read from its description. No AI.

Technical

Leadership

Customer-facing

Coding

Architecture

Innovation

Operations

Pressure

Meetings

Remote-fit