Assitant(e) administratif / commercial (H/F)

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dans un environnement industriel dynamique et tourné vers l'international.

Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouez un rôle clé dans la qualité de notre service client et le bon déroulement de nos opérations commerciales.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer le suivi des commandes clients de A à Z, de leur enregistrement jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais de fabrication et des engagements pris.
- Élaborer et assurer le suivi des offres commerciales, en lien avec les équipes concernées, et effectuer les relances nécessaires.
- Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients.
- Organiser et coordonner les expéditions, en France comme à l'international, dans le respect des délais et des exigences clients.
- Assurer les relations avec les transporteurs et transitaires, en maîtrisant les procédures d'expédition et les Incoterms.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à un suivi rigoureux, une communication proactive et un sens aigu du service.

De formation Bac+2, de type BTS, BUT Gestion des entreprises et des administrations ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie de quatre à six ans dans une fonction similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel.
Une expérience en gestion des stocks ainsi qu'une bonne connaissance d'un ERP seront particulièrement appréciées.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs priorités simultanément et faire preuve d'autonomie dans votre activité. Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
La pratique de l'anglais constitue un plus.