Assistant ADV (H/F)

Description du poste :

Ltd recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur Transport & Logistique au national et à l'international, un Assistant ADV H/F.

Le poste :
Gestion des commandes : Saisie, validation et suivi des bons de commande, des livraisons et des stocks.
Facturation et comptabilité : Émission des factures, suivi des règlements et relance des impayés ou gestion des avoirs.
Relation client et SAV : Accueil des clients, mise à jour des bases de données et traitement des réclamations ou des litiges (retards de livraison, produits endommagés).
Coordination : Transmission des informations commerciales aux vendeurs et lien permanent avec l'entrepôt ou le transport.

Description du profil :

Rigueur et organisation : Pour jongler avec les chiffres, les délais et les stocks.

Aisance relationnelle : Pour négocier, écouter et calmer un client mécontent.

Maîtrise des outils : Connaissance du Pack Office et de logiciels de gestion intégrée ou de CRM