Responsable Administration Des Ventes (ADV) (H/F)

Description du poste :

Gestion et suivi des commandes
- Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients.
- Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales.
- Créer les dossiers de commandes et assurer leur transmission aux services concernés.
- Établir et contrôler la facturation à partir des commandes et des bons de livraison.
- Gérer les relances liées à la facturation.
Gestion administrative
- Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP.
- Effectuer les déclarations douanières intracommunautaires.
- Assurer le suivi des évolutions d'indices et des premiers articles.
- Identifier les incohérences tarifaires et les signaler au service commercial.
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
Management d'équipe
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe ADV.
- Organiser et animer les réunions d'équipe.
- Répartir les missions selon les compétences et les qualifications.
- Former les collaborateurs et accompagner leur montée en compétences.
- Apporter un soutien aux équipes face aux problématiques humaines et techniques.

Description du profil :

Expérience confirmée en administration des ventes dans un environnement industriel, idéalement aéronautique.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, des ERP de gestion commerciale et d'Excel.
- Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
- Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à gérer les litiges.
- Compétences managériales et aptitude à fédérer une équipe.
- Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, ADV, logistique ou domaine équivalent.
- La maîtrise de l'anglais est un plus.