Assistant ADV (H/F)

Au sein du service administration des ventes, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, en veillant au respect des délais et à la fiabilité des informations transmises.

À ce titre, vos principales missions sont :
Créer, saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP.
Assurer la coordination des commandes et des livraisons avec les différents services.
Gérer les échanges avec les clients et les informer de l'avancement de leurs commandes.
Contrôler la conformité des informations et actualiser les données dans le système informatique.
Traiter les éventuels litiges et assurer le suivi administratif des dossiers.
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir la satisfaction client.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en administration des ventes et maîtrisez les différentes étapes du traitement d'une commande, de sa saisie jusqu'à sa livraison.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation d'un ERP. Votre autonomie vous permet de gérer vos dossiers avec rigueur, d'anticiper les difficultés et de trouver des solutions adaptées.
Organisé, réactif et doté d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Une expérience dans un environnement industriel ou dans la distribution de matériel technique serait appréciée.