Technicien expert Automobile (H/F)

DESCRIPTION
Pour le compte d'un acteur majeur de l'automobile, le Groupe Piment recherche un(e) Technicien Diagnostic / Expert Technique Automobile (H/F).
Au cœur du service après-vente, vous occupez un poste clé et à forte valeur ajoutée combinant expertise électronique/mécanique, échange technique direct avec la marque et relation privilégiée avec les clients.
Vos missions au quotidien
Diagnostic Avancé & Réparation
- Réaliser le diagnostic précis des pannes complexes (électriques, électroniques et mécaniques).
- Exécuter les interventions de réparation, d'entretien et de maintenance dans le respect strict des méthodologies du constructeur.
- Veiller à la bonne tenue, à la mise à jour et au soin apporté aux outils de diagnostic et outillages confiés.
Lien Constructeur & Support Technique
- Dialoguer directement avec les plateformes d'assistance technique de la marque.
- Rédiger et transmettre les Fiches Incidents Produit (FIC) pour alimenter les retours d'expérience constructeur.
- Identifier, documenter et commander les pièces de rechange nécessaires.
Relation Client & Performance
- Effectuer, si nécessaire, les essais véhicule avant et après intervention, y compris en compagnie du client pour valider le résultat.
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité de l'atelier.

PROFIL ATTENDU
Le profil recherché
- Formation : De formation Bac+2 (BTS Maintenance des Véhicules / Électrotechnique) à Bac+3 (Licence Pro Organisation et Management des Services Automobiles ou similaire).
- Expérience : Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience réussie en service Après-Vente Automobile, idéalement en concession.
- Compétences clés :
- Maîtrise des outils d'informatique et de diagnostic de dernière génération.
- Solide culture technique automobile (réseaux multiplexés, aides à la conduite, gestion moteur...).
- Permis B obligatoire (essais véhicules).
- Aptitudes personnelles :
- Métier : Sens du service client, écoute, communication claire et forte capacité d'adaptation.
- Savoir-être : Rigueur, esprit d'analyse, curiosité d'esprit, autonomie et goût du travail en équipe.