Agent administratif (H/F)

Le poste :
Proman Industrie recrute pour son client basé à Clermont-Ferrand un Assistant administratif relation client H/F. Vos missions: Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'intervention clients.
Vérifier la recevabilité des demandes et assurer leur prise en charge.
Planifier les interventions des techniciens et gérer les plannings d'activité.
Élaborer les tableaux d'astreinte et de service.
Contacter les clients pour confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous.
Assurer la gestion des appels entrants des techniciens et des fournisseurs (hotline).
Réaliser un suivi des interventions pour identifier et éviter les déplacements inutiles.
Suivre les opérations de rétablissement, les coupures programmées et les demandes de dépannage simple.
Apporter un appui opérationnel au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités. Horaires : lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h15 à 16h45

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un BAC/ BTS
Vous êtes rigoureux, autonome et possédez un bon relationnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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