Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
Vos principales missions s'articulent en deux volets : la relation client et la technique.
Relation client :
-Vous dynamisez votre portefeuille client existant et faites de la prospection téléphonique.
-Vous administrez l'ensemble du processus documentaire : de la proforma à la facturation des clients.
-Vous renforcez la relation client par des appels sortants, avant ou après un rendez-vous.
-Vous assurez le suivi des livraisons et vous informez vos clients de tout événement.
-Vous gérez et résolvez les litiges clients, y compris l'établissement d'avoir.
- Vous coordonnez et suivez les retours de marchandises avec les clients.
-Vous développez des relations commerciales avec vos clients.
- Vous communiquez les nouveaux tarifs à vos clients.
-Vous diffusez des offres ponctuelles auprès de vos clients.
-Vous assurez le suivi des créances.
Technique :
-Vous savez trouver le ou les articles adéquats à partir d'une définition de besoin.
-Vous êtes prescripteur auprès du client.
- Vous participez à l'élaboration des appels d'offres et vous administrez la réponse en temps et en heure en fonction du mode de communication choisi par le client.
- Vous coordonnez, en support des commerciaux de terrain, les échanges de demandes de recouvrement entre la comptabilité et les clients.
-Vous assurez l'actualisation et la communication des dates de livraison dans l'ERP.
-Vous participez à la mise à jour de l'ERP : bases clients, tarifs, photos, etc.
Vos atouts
- Vous avez des connaissances techniques dans le domaine des installations de distribution d'eau, et êtes sensible aux questions liées à l'irrigation
-Vous avez un niveau technicien et une expérience commerciale.
-Vous avez un niveau de français C1 minimum et d'anglais B2.
-Vous maîtrisez les outils suivants : ERP, CRM, Excel.
-Vous connaissez les techniques de communication.
-Vous disposez de compétences commerciales solides.
-De nature curieuse, vous avez une appétence pour les produits et solutions industrielles.
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groundedA deterministic fingerprint of this role, read from its description. No AI.