Support Technique Client - H/F

RESPONSABILITÉS :

- Réaliser une inspection visuelle préliminaire de l'équipement du client.
- Assurer le suivi technique des affaires en cours et élaborer un reporting (shop finding report) régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire.
- Piloter les demandes de dérogation OEM (Service Request/Concessions).
- Participer aux conférences « calls » clients pour les questions techniques.
- Préparer, analyser les revues techniques des Clients (PRM).
- Participer aux revues de factures.
- Participer à la préparation des missions.
- Participer au traitement des non-qualités internes ou externes.
- Participer aux revues de contrats.
- Analyser un CMM et documentation opérationnelle.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Connaissance du secteur mécanique générale.
- Connaissance des procédés traitements de surface et Machines-Outils.
- Connaissance des Documentations OEM et constructeurs.
- Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test.
- Anglais : Opérationnel/Technique/Conversationnel.
- Connaissances et pratiques des outils informatiques et bureautiques (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM.