Assistant Commercial H/F

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un assistant commercial (H/F) en CDI sur la plateforme de Moréac (56).

Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d'équipe. Vos missions seront les suivantes :
- Gestion accueil client
- Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants
- Prendre en compte les demandes clients et en les qualifier
- Garantir la bonne diffusion des informations entre le service call center et la logistique
- Valoriser les offres commerciales en cours

- Gestion SAV
- Traiter les réclamation liés aux livraisons transporteurs
- Etre le contact privilégié des transporteurs par mail et/ou téléphone
- Appliquer les règles des facturation aux transporteurs concerné par un litige

- DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE DU SERVICE VIA LES APPELS SORTANTS en s'appuyant sur le fichier existant des clients et/ou prospects

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplômé d'un BTS NDRC ou équivalent
- Expérience souhaitée dans la vente par téléphone ou la prospection BtoB/BtoC.
- Excellent relationnel et aisance à l'oral.
- Sens de l'écoute, de la négociation et du résultat.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office...).
- Esprit d'équipe et motivation à relever des challenges.

Une période de formation à nos outils informatique et à nos organisations internes est prévue.