Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre de cette missions vous êtes amené à Résoudre les incidents de niveau 0 et niveau 1
- Rédaction de procédures
- Gestion d'une équipe de 3 personnes sur site.
- Support de proximité niveau 2.

Description du profil :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années min sur du support helpdesk et support helpdesk.

Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et êtes soucieux de la qualité du service.

Tickets restaurant.
Participation.
Avantage CE Grand groupe.