Gestionnaire ADV Anglais/Espagnol H/F

Gestionnaire ADV Export - Bilingue anglais / espagnol H/F :
CDI - Temps plein - Lyon 9e
L'entreprise :
TAM Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un acteur industriel en développement à l'international, un(e) Gestionnaire ADV Export pour accompagner sa clientèle en Espagne, en Amérique latine et à l'international.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous gérez votre portefeuille de clients hispanophones et anglophones de A à Z :
- Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison et la facturation
- Échanger au quotidien avec vos clients en espagnol et en anglais, à l'écrit comme à l'oral
- Préparer les documents export et vérifier leur conformité
- Organiser les expéditions avec les transporteurs et les transitaires, dans le respect des Incoterms
- Assurer le suivi des délais et alerter en cas de retard
- Traiter les litiges, les retours et les avoirs
- Être le relais entre vos clients et les services commercial, logistique et comptable
Les conditions
- CDI à temps plein
- Rémunération : 32K€ à 34K€ brut annuel selon profil
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle...
Profil recherché:
Votre profil
- Formation Bac+2 à Bac+5 (commerce international, LEA, ADV ou équivalent)
- Au moins 2 ans d'expérience en ADV ou en service client export
- Espagnol et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral
- Connaissance des Incoterms et des procédures douanières
- Maîtrise d'un ERP et d'Excel
- Organisation, rigueur et excellent sens relationnel