Coordinateur SAV (H/F)

Pour le compte de notre client, acteur industriel nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SAV.

Véritable relais entre les clients et les équipes techniques, vous assurez le suivi des demandes SAV, la planification des interventions et l'assistance technique à distance.

Vos missions :

Organiser et planifier les interventions des techniciens SAV.
Gérer les demandes clients et assurer le suivi des dossiers dans le CRM.
Réaliser des diagnostics et dépannages techniques à distance.
Préparer les devis et assurer le suivi administratif des interventions.
Programmer, tester et régler les machines en atelier.
Garantir la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue.
Conditions :

Rémunération : 30 000 à 36 000 € brut annuel selon profil.
Horaires : journée.
Poste sédentaire avec interventions ponctuelles chez les clients.

Votre profil :

Formation technique en électrotechnique, automatisme ou maintenance industrielle.
Expérience en SAV, support technique ou maintenance de machines industrielles.
Bonnes compétences en diagnostic et lecture de schémas électriques.
À l'aise avec les outils informatiques et doté(e) d'un bon relationnel.
Anglais professionnel apprécié pour les échanges internationaux.