Médiateur.rice numérique (H/F)

L'association L.I.R.E existe depuis plus de 20 ans et propose par l'intermédiaire de Dclic un accompagnement individuel des habitants du quartier des Dervallières sur les questions du numérique.
Nous recherchons un.e médiateur.rice qui, sous la responsabilité du coordinateur numérique, assurera les missions suivantes :

- Accueil : Accueillir des usagers, essentiellement allophones avec une posture professionnelle
- Accompagnement aux démarches : Identifier, analyser et traiter les demandes d'accès aux droits (CAF, AMELI, ANEF, ANTS, etc.) ou orienter les publics vers les partenaires adéquats (écrivain public, assistantes sociales.)
- Suivi de l'activité : Assurer le suivi et la mise à jour des rendez-vous des usagers via l'outil Google Calendar.
- Partenariat : Participer aux rencontres avec les partenaires sous la responsabilité du coordinateur
- Communication : Prendre en charge la mise en place, l'animation et le développement des réseaux sociaux de la structure.

Compétences recherchées

- Expertise numérique : Maîtriser des outils numériques et très bonnes connaissances des sites de démarches en ligne (Anef, Ants, Ameli, CAF, Démarches Numériques.)
- Organisation : Autonomie, rigueur, sens de l'organisation,esprit d'initiative et très bonnes capacités rédactionnelles
- Qualités relationnelles : Posture d'écoute, adaptabilité, réactivité et aisance avec les publics allophones
- Compétences pédagogiques : Capacité à transmettre des savoirs et sens de la vulgarisation face à des publics éloignés du numérique

Modalités de travail

- Conduite de rendez-vous individuels au quotidien
- Présence aux 3 permanences d'aide numérique au Pôle Asseray
- Actions de terrain de type « Aller-vers » pour aller à la rencontre des habitants au sein, notamment, de diverses structures partenaires

Conditions d'emploi

- Contrat : CDD de 8 mois à plein temps
- Rémunération et modalités de travail selon la CCN ECLAT
- Expérience : 2 ans
- Diplôme : Bac+2

- Lieu : Quartier des Dervallières, Nantes
- Prise de poste : début 2027