Technicien SAV électroménagers H/F

Notre agence recrute, pour le compte de son client spécialisé dans le service après-vente en électroménager, un-e Technicien-ne SAV

Rattaché-e au service après-vente, le/la candidat-e retenu-e assurera le diagnostic, la réparation, l'entretien et le suivi des appareils électroménagers, dans le respect des procédures techniques et de la satisfaction client.

Diagnostic et réparation :
- Diagnostiquer les pannes sur les appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, fours, plaques de cuisson, sèche-linge, etc.)
- Identifier l'origine des dysfonctionnements, qu'ils soient électriques, électroniques ou mécaniques
- Réaliser les réparations et remplacer les pièces défectueuses
- Effectuer les réglages, tests de fonctionnement et contrôles de sécurité après intervention
- Vérifier la conformité des appareils réparés avant leur remise en service

Maintenance et entretien :
- Effectuer les opérations d'entretien préventif et curatif
- Contrôler l'état général des appareils et prévenir les pannes récurrentes
- Appliquer les procédures et préconisations des fabricants
- Respecter les règles de sécurité électrique et les consignes de manipulation des équipements

Gestion des interventions SAV :
- Prendre en charge les demandes d'intervention et planifier les réparations
- Intervenir en atelier ou au domicile des clients, selon l'organisation du planning
- Rédiger les comptes rendus d'intervention et renseigner les fiches de réparation
- Identifier les pièces détachées nécessaires et assurer le suivi des commandes
- Suivre les dossiers de garantie et appliquer les procédures de prise en charge des fabricants

Relation et satisfaction client :
- Accueillir, conseiller et informer les clients sur les pannes constatées et les réparations effectuées
- Expliquer le fonctionnement et les bonnes pratiques d'utilisation des appareils

- Formation technique en électrotechnique, électronique, maintenance ou électroménager appréciée
- Expérience en réparation d'appareils électroménagers souhaitée
- Une première expérience en SAV ou en maintenance technique est un atout

- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic des pannes électriques, électroniques et mécaniques
- Maîtrise des outils de diagnostic et des appareils de mesure
- Connaissances solides des bases de l'électricité
- Capacité à lire et interpréter la documentation technique et les préconisations fabricants
- Aisance avec les outils informatiques pour la traçabilité des interventions