Chargé de clientèle (H/F)

Au sein du pôle dédié à l'organisation de salons professionnels et grand public, en France et à l'international, et rattaché à votre manager du service, vos missions seront:

- 1. Suivre le cycle de vente de la détection de l'opportunité à la signature du devis

- Suivre les opportunités et appuyer les Chargés d'Affaires dans la mise en place des plans
d'actions appropriés pour transformer ces opportunités
- Gérer les devis et les plans d'installation en veillant à la qualité des informations
présentées
- Passer et suivre les commandes fournisseurs

- 2. Participer à la promotion de l'offre des prestations aux clients exposants

- Réaliser les actions de prospection sur la base d'une liste d'exposants qualifiés (phoning et
emailing)
- Identifier et développer les opportunités de vente de prestations complémentaires
- Identifier et analyser les besoins et exigences des clients

- 3. Assurer le suivi opérationnel des prestations afin d'assurer un service de qualité

- Assurer un suivi régulier des relations commerciales et des demandes clients
- Assurer une présence physique sur le salon, afin de gérer une relation client de proximité et
mesurer concrètement la qualité des prestations réalisées

- Excellentes compétences organisationnelles
- Planification
- Coordination des actions
- Suivi qualité
- Aisance au téléphone, bonne élocution (grosses actions de phoning à prévoir)
- Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec les clients, les
membres de l'équipe et les prestataires
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler dans un environnement stimulant
- Appétences et curiosité au métier de l'événementiel
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe