Coordinateur technique (F/H)

Rattaché(e) au Directeur Technique, vous intervenez comme véritable référent(e) technique sur le progiciel VEOS 2.
Vos activités s'articulent autour de trois axes majeurs :

Projets et Évolutions (Build) :
- Apporter votre expertise technique sur VEOS 2 dans le cadre de nos projets de transformation et de maintenance évolutive.
- Analyser finement les besoins métiers pour assurer leur traduction technique optimale au sein de l'environnement VEOS.
- Concevoir, développer (paramétrage/scripting), tester et intégrer des solutions techniques robustes et scalables.

Support et Maintien en Conditions Opérationnelles (Run) :
- Prendre en charge le support de niveau 2 et 3 en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques complexes.
- Produire et analyser les KPI de suivi de l'activité (temps de résolution des incidents, time to market des nouvelles évolutions) pour garantir la qualité de service.

Transverse et Amélioration Continue :
- Collaborer en synergie avec les équipes fonctionnelles, les développeurs internes et nos partenaires externes.
- Rédiger, structurer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.
- Assurer une veille technologique proactive et être force de proposition pour l'amélioration continue de nos processus.