Secretaire (H/F)

Le poste consiste principalement à assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle au magasin, ainsi qu'à renseigner et orienter les clients sur nos produits et services.

Les missions comprennent notamment :
- Accueil téléphonique et prise des appels.
- Accueil des clients en magasin et premier renseignement.
- Connaissance des bases de notre métier (poêles, cheminées, inserts, granulés, bois et installations).
- Gestion des demandes clients et prise de rendez-vous.
- Planification et organisation des interventions des équipes de pose et des techniciens.
- Coordination des plannings et suivi des interventions.
Une bonne aisance relationnelle, de l'organisation, de la rigueur et une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément sont indispensables.

L'objectif est d'assurer un bon accueil de nos clients et de faciliter le fonctionnement quotidien du magasin et des équipes.