Réceptionniste de nuit F/H

RESPONSABILITÉS :

Parce que l'expérience client ne dort jamais.
Les tendances évoluent, les attentes changent... mais notre promesse reste la même : Faire de chaque séjour une expérience inoubliable.
Pour tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS. Et si c'était vous ?
Votre rôle (et pas des moindres) - Pendant que la ville ralentit, vous êtes le pilier de l'hôtel :
- Accueillir et chouchouter nos clients : vous offrez un accueil personnalisé et chaleureux. La qualité de service ? Non négociable.
- Optimiser le chiffre d'affaires hébergement : vous valorisez les meilleures chambres, osez les décisions stratégiques et visez les "magnifiques complets".
- Fluidifier l'expérience client : pré-check-in, fast check-out... Vous facilitez le séjour pour consacrer plus de temps à l'échange humain.
- Garantir la sécurité : vous veillez sur nos clients et sur l'établissement. Incendie, sûreté, santé : vous savez décider vite et bien.
- Être ambassadeur de la destination : conseils restaurants (après le nôtre bien sûr), lieux à visiter, bons plans testés et approuvés : vous partagez vos pépites.
- Porter nos engagements RSE : vous incarnez et partagez nos actions en matière de développement durable.
- Appliquer les procédures avec rigueur : autonomie oui, improvisation non. Vous maîtrisez vos outils et vos process.
CDD DE REMPLACEMENT - Durée non connue à ce jour.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos talents
Vous êtes :
- Naturellement souriant(e) et positif(ve) - votre énergie embarque tout le monde.
- Attentif(ve) aux détails et adaptable.
- Autonome et réactif(ve) - la nuit, vous gérez avec assurance.
- Doté(e) d'un véritable esprit commerçant.
- Organisé(e) avec un sens de l'anticipation affûté.
- À l'aise en anglais pour tenir une conversation.
- Vous connaissez le logiciel Opera Cloud.
Bref : vous aimez quand tout roule... grâce à vous.
Nos petits + (rien que pour vous) :
- Repos fixes : vendredi soir & samedi soir.
- Une mutuelle familiale avec surcomplémentaire performante.
- Un groupe solide offrant de vraies perspectives d'évolution.
- Un environnement moderne et stimulant.
Et bien plus encore...
Envie de faire briller nos nuits ? Rejoignez-nous et devenez l'étoile qui éclaire l'expérience client.
Grape-Sponso