Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Rejoignez une équipe engagée au service de la santé, de l'environnement et de l'agroalimentaire
Vous recherchez un poste alliant relation client, expertise technique et amélioration continue ?
Au sein du service Clients AAEP, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos partenaires et dans la fidélisation de nos clients issus des secteurs de l'agroalimentaire, de l'eau et de l'environnement.
Véritable interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnez dans l'élaboration de solutions adaptées et le suivi de leurs projets, en lien étroit avec les équipes techniques et prélèvements.

Ce que nous vous proposons
Un poste à forte dimension humaine et relationnelle
Des missions variées au contact d'acteurs majeurs de l'agroalimentaire, de l'eau et de l'environnement
Une collaboration quotidienne avec des équipes expertes et passionnées
Une réelle autonomie dans la gestion de vos interactions avec les clients
L'opportunité de contribuer à des missions essentielles liées à la santé publique, à la qualité de l'eau et à la sécurité alimentaire

Basé à Ploufragan, ce poste pérenne est à pourvoir à compter du 01/12/2026.

Placé sous la responsabilité de la responsable du service clients AAEP, le poste consiste principalement à assurer les missions suivantes :
Développer et fidéliser un portefeuille clients :
- Assurer le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients principalement basé en Côtes d'Armor.
- Réaliser les revues annuelles de contrat et identifier les évolutions de besoins.
- Conseiller les clients et proposer les prestations les plus adaptées.
- Assurer le suivi commercial des offres et réaliser les relances nécessaires.
- Participer activement à la fidélisation et au développement des partenariats existants.

Construire des offres technico-commerciales à forte valeur ajoutée :
- Analyser les demandes clients et leurs enjeux.
- Élaborer des devis-conventions sous Diplabo.
- Construire des propositions techniques et financières en collaboration avec les équipes expertes.
- Évaluer la faisabilité, les plannings et les coûts des prestations.
- Présenter les offres aux clients et les accompagner jusqu'à leur mise en œuvre.

Travailler en coordination avec les équipes internes :
- Assurer l'interface entre les clients, les équipes prélèvements et les différents services du laboratoire.
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et à leur harmonisation entre les sites.
- Participer activement à la dynamique collective du service.

Vous aimez comprendre les besoins de vos clients et construire avec eux des solutions durables.

Vous disposez idéalement :
D'une formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial ou technico-commercial.
D'une expérience réussie dans la relation client ou le développement commercial.
D'une bonne compréhension des secteurs de l'agroalimentaire, de l'eau, de l'environnement ou du laboratoire.
D'une réelle aisance relationnelle et d'un goût prononcé pour le travail en équipe.
D'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne :
Organisé(e) et rigoureux/se.
Autonome dans la gestion de ses dossiers.
Curieux/se et force de proposition.
Dynamique et orientée satisfaction client.
Dotée d'un excellent sens du service et du collectif.