Gestionnaire Operations Fournisseur - services généraux (H/F)

DESCRIPTION
Nous recherchons pour un de nos client spécialiste dans le domaine de la défense et aérospatial, un Gestionnaire Operations Fournisseur - services généraux (H/F):
Vous intégrezl'équipe du département Facility Management & Real Estate (FMRE), organisation trans-divisions France
Vous interviendrez sur 3 périmètres différents : transport, gardening et printing
- Votre responsabilité sera donc le pilotage opérationnel des prestataires sur les activités suivantes:
- Transport (Navettes internes et externes / Taxi / Transport à la demande)
- Gestion de Flotte et Autopartage
- Reprographie et Printing
- Espaces Verts
Vous aurez un réel rôle SOA : gérer tout l'opérationnel, être en contact avec les SPM et déployer la stratégie et les appel d'offre.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Piloter la mise en œuvre opérationnelle des contrats de prestations de services généraux et veiller au respect des engagements contractuels.
- Assurer l'interface entre les clients, les prestataires et les différents services FMRE.
- Organiser et participer aux revues opérationnelles d'activité, suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des prestations.
- Assurer le suivi des évolutions contractuelles, des cahiers des charges et des propositions d'optimisation.
- Contrôler la qualité des prestations réalisées et mener les contrôles contradictoires ainsi que les audits de performance nécessaires.
- Veiller au respect de la réglementation, des exigences qualité, des règles de sécurité et des standards applicables sur site.
- Assurer le suivi administratif des prestations : plans de prévention, habilitations, autorisations d'accès et gestion des risques associés.
- Participer aux audits internes et externes, notamment dans le cadre des certifications ISO 14001 et ISO 50001.
- Contribuer à la maîtrise des impacts environnementaux des activités et à la définition des prescriptions environnementales.
- Gérer le processus de commande des prestations : validation des devis, suivi budgétaire, demandes d'achat, réceptions et entrées marchandises.
- Transmettre les données de performance nécessaires au Supplier Performance Manager et contribuer à leur consolidation.
- Assurer une communication régulière avec les clients internes, traiter les demandes et réclamations et contribuer aux réunions de communication du site.
Mission d'intérim de 6 mois.
Date de Début : Janvier 2027

PROFIL ATTENDU
- Expérience minimum de deux ans sur un poste similaire (alternance comprise) dans un domaine aéronautique ou industriel au sens large
- Démontrer une forte orientation client et une expérience confirmée en relation client.
- Disposer d'excellentes capacités de communication orale et écrite et savoir interagir avec des interlocuteurs variés, à tous les niveaux de l'entreprise, ainsi qu'un très bon sens du service
- Posséder un niveau d'anglais opérationnel, à l'oral comme à l'écrit.
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et de capacités de synthèse.
- Savoir gérer les priorités, respecter les délais et assurer un suivi précis des activités.
- Démontrer de l'autonomie, de la diplomatie, un esprit d'équipe et une bonne capacité d'adaptation.
- Être à l'aise avec les outils digitaux et s'adapter aux évolutions de l'environnement de travail.
- Cette mission exige une vigilance constante face aux risques de conformité et un engagement à agir avec intégrité, afin de contribuer à la réussite, à la réputation et à la croissance durable de l'entreprise et de la fonction FMRE.