Technicien support Niv 2 H/F/X

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 16 novembre au 31 décembre 2026.

Le poste est basé à Tarbes (65).

Au quotidien, vous êtes amené à :

-Prendre en charge les tickets et demandes utilisateurs via ServiceNow.

-Assurer la préparation des postes informatiques.

-Effectuer la descente des masters et la personnalisation des équipements.

-Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs.

-Assurer la remise des postes informatiques aux utilisateurs.

-Suivre et clôturer les tickets dans ServiceNow.

Formation : BAC +2 en informatique ou équivalent

Expériences : +1 an en en support informatique de niveau 2.

Compétences techniques / prérequis :

-Maîtrise de l'environnement informatique Windows.

-Connaissance de ServiceNow et des outils de gestion des tickets.

-Maîtrise de la préparation et du déploiement de postes informatiques.

-Connaissance des procédures IMAC.

Qualités requises :

-Bon relationnel et sens du service.

-Rigueur et organisation.

-Capacité à travailler en équipe.

-Bonne capacité à communiquer avec les utilisateurs.