Chargé(e) d'accueil et d'administration en résidence médicalisée (H/F)

En tant que Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact des résidents, familles, visiteurs et partenaires et contribuez au bon fonctionnement administratif et commercial de la résidence.

Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique : recevoir, orienter et informer avec professionnalisme et chaleur humaine l'ensemble des interlocuteurs de l'établissement
Gestion du standard : filtrer et transmettre les appels, prendre les messages, assurer le suivi des demandes
Administration courante : assurer la saisie, la mise à jour et le classement des dossiers résidents et des documents administratifs
Support commercial : participer au traitement des demandes d'informations, des visites de la résidence et au suivi des prospects
Coordination interne : travailler en lien étroit avec la direction, les équipes soignantes et hôtelières pour garantir une information fluide
Contribution au projet d'établissement : incarner la vision DomusVi en proposant un accueil personnalisé, respectueux et bienveillant pour chaque personne