Assistant ADV Export F/H

Votre rôle en tant qu'Assistant ADV Export F/H sera de fluidifier la relation entre nos commerciaux et leurs clients

Missions

* Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion.
* Opérer les enregistrements des commandes.
* Assurer le suivi des offres de prix envoyées.
* Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux, .).
* Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays, o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial.
* Effectuer les retours et les avoirs.
* Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients.
* Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison.
* Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies.
* Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc .) de ses clients.
* Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial.
* Élaborer les documents douaniers.

Profil du candidat

* Une première expérience de 2 à 3 ans réussie sur un poste similaire,
* Une première expérience réussie sur un poste à dimension international et/ou export,
* Anglais courant,
* La maîtrise de SAP serait apprécié,
* Un bon relationnel,
* Motivé(e), à l'écoute et bon esprit d'équipe.

Conditions et Avantages

Salaire : 27 600€ Annuel brut
Conditions : 35h Hebdomadaires
Horaires : 9h30 - 17h30

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **