Technicien Support Informatique Lyon (H/F)

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Informatique Lyon (H/F)

Vos missions

* Assurer le support utilisateurs (N1/N2) : prise d'appels/tickets, diagnostic, résolution ou escalade
* Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels
* Gérer la préparation et le déploiement de PC (masterisation, comptes, messagerie, imprimantes, accès)
* Participer à la gestion du parc et au suivi des stocks (matériel, accessoires)
* Documenter les interventions et alimenter la base de connaissances

Profil recherché

* Formation informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO / DUT / équivalent)
* Première expérience en support IT appréciée (helpdesk, proximité, déploiement)
* Bon relationnel, sens du service, rigueur, capacité à prioriser
* Connaissance des environnements Windows / Office 365 et outils de ticketing appréciée

Conditions

* Contrat : Intérim - 1 à 3 mois
* Rémunération : 25K à 30K € brut/an (selon profil)
* Démarrage : selon disponibilité