Taux journalier (TJM): 450-500
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM), vous intervenez en renfort de l'équipe RUN afin de garantir la stabilité et la performance de la plateforme.
À ce titre, vos principales missions seront :
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Accompagner l'équipe RUN dans l'analyse et la résolution des incidents et anomalies complexes.
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Réaliser les diagnostics techniques et fonctionnels, identifier les causes racines et mettre en œuvre les corrections nécessaires, en collaboration avec les équipes internes et Oracle si besoin.
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Analyser les configurations, les logs et les impacts des anomalies rencontrées.
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Proposer des solutions durables pour limiter la récurrence des incidents et améliorer la stabilité de la plateforme.
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Former et accompagner les membres de l'équipe RUN afin de développer leur autonomie et leur expertise sur OTM.
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Structurer et améliorer les pratiques de support, de diagnostic et de gestion des incidents.
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Contribuer à l'amélioration continue de la solution et à la formalisation des connaissances techniques et fonctionnelles.
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur Oracle Transportation Management (OTM), idéalement dans un contexte de support RUN et de maintien en conditions opérationnelles.
Vous disposez des compétences suivantes :
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Expertise technico-fonctionnelle sur Oracle Transportation Management (OTM).
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Expérience significative en support RUN, MCO et résolution d'incidents complexes.
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Maîtrise des mécanismes d'intégration : XML, Web Services, EDI et API REST.
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Bonne connaissance de SQL et capacité à analyser les logs OTM.
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Maîtrise des techniques de debugging, d'analyse et d'optimisation.
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Bonne compréhension des processus métiers liés au transport et à la logistique.
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Capacité à échanger avec des interlocuteurs techniques et métiers.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre pédagogie et votre capacité à transmettre vos connaissances. Vous savez accompagner une équipe dans sa montée en compétences, vulgariser des sujets complexes et travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.
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